1. 注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、お客様サービス部に直接ご連絡ください。そうすることで、注文情報を速やかに更新することができます。
2. オンラインでの注文変更・キャンセル機能は登録ユーザーのみが利用できます。注文完了後、ご注文いただいた商品を変更したい場合、かつ注文がまだ発送されていない場合は、アカウントにログインし、「マイアカウント」で左側の「注文の変更/キャンセル」をクリックして注文の変更またはキャンセルを行ってください。
宅配注文は発送後のキャンセルについては、カスタマーサービスまでご連絡ください。商品発送後はキャンセルできません。
ご注意ください：
オンライン決済を選択し、支払いが完了した後に注文をキャンセルする場合は、お客様の同意を得た上で、当該注文金額をモールの仮想口座に残高として追加し、同等額のギフト券に自動変換します。次回のご購入時にご利用いただけます。返金を希望される場合は、関連する返金要件に従って対応いたします。